sexta-feira, 23 de outubro de 2009

Criatividade

Na decoração dos consultórios deve-se levar em consideração o público a ser atendido.

Nos consultórios americanos eles levam isso ao pé da letra.
Vejam só quanta criatividade.



























Vc teria algum receio em visitar um consultório desses????



Fotos::www.blog.markentista.com.br/2008/05/diversos-tipos-de-ambientao-visual.html#comments

sexta-feira, 16 de outubro de 2009

O julgamento do Cliente/paciente

"Quando um cliente chega à clínica ou consultório odontológico, sua percepção é construída em cima, principalmente, de fatores não clínicos. Já que ele não possui grande conhecimento técnico sobre o trabalho executado pelo profissional."

Esse trecho tirado do site:
http://www.blog.markentista.com.br/search?updated-max=2008-06-07T15%3A46%3A00-07%3A00&max-results=10 ,
diz que o paciente faz seu julgamento a partir daquilo que ele vê, uma vez que este não possui conhecimentos técnico/científicos necessários para conduzir seu pensar.


Acesse o link e confira!!

sexta-feira, 9 de outubro de 2009

A psicologia ao nosso favor

Ampliando nosso conhecimento sobre o tema, encontramos um trabalho feito por Kátia Elizabeth Puente Palácios, no qual a psicóloga relata que as características físicas dos ambientes influenciam na avaliação que o sujeito faz do ambiente e também sobre o comportamento do trabalhador.

Confira!!!!!


quinta-feira, 24 de setembro de 2009

A Influência dos Atributos Negativos

O tema em que estamos trabalhando, como já dissemos, possui poucas fontes de pesquisa.
No entanto, achamos o blog de Nísia Teles, graduada em marketing voltado para a odontologia onde atua a 10 anos, que assim como nós, também se preocupa com a opinião do
paciente em relação ao ambiente odontológico.

Vejam só um dos artigos publicado por Nísia Teles abordando esse tema:

http://www.blog.markentista.com.br/2008/05/atributos-negativos.html#comments

E como diz nossa nova amiga Nísia, "MUITOS SORRISOS!"

sexta-feira, 28 de agosto de 2009

O Pré Projeto


É de grande importância, na hora de escolher uma clínica odontológica, observar se o ambiente é limpo, organizado e confortável, pois ao observar esses detalhes os pacientes se sentem mais seguros e confiam no trabalho do profissional. O ambiente é o espelho do profissional.
Hoje em dia os dentistas têm investido bastante na caracterização de seus consultórios, com o intuito de deixar o ambiente mais agradável. E é sobre isso que iremos tratar de agora em diante.

Nosso objetivo principal é mostrar a influêcia do ambiente odontológico sobre a escolha dos pacientes.Fatores como caracterização dos consultórios, a higiene, as roupas dos profissionais entre outros, também serão abordados.

O grupo decidiu tratar desse tema, por ser um assunto pouco discutido, mas que tem sido observado, não só pelos profissionais como também pelos pacientes.

Como o assunto é pouco trabalhado pelos professores e mestres, é bastante difícil encontrar fontes que falem sobre o tema. Por isso, iremos basear nossas pesquisas em entrevistas feitas com profissionais e pacientes e em artigos publicados na internet,somente então obteremos as informações necessárias que comprovem nossa tese.